Vía Marketing News
Audi, de la mano de CP Proximity Barcelona, ha realizado una campaña de captación de datos con el fin de aumentar la respuesta. Como toda marca del sector automovilístico, este fabricante solicita a sus clientes gran cantidad de datos para construir sus planes de fidelización. Pero los usuarios, cada vez más cansados de registros y formularios interminables, se muestran reacios a proporcionar sus datos, especialmente su dirección de email.¿Cómo demostrar entonces el valor que facilitar esos datos puede tener para ellos?, se preguntaba Audi. La respuesta de su agencia fue la campaña “La Obra de su Vida”, premiada tanto en el Festival de Cannes como en el de San Sebastián.
La marca utilizó la felicitación de cumpleaños de los clientes para comunicarse con ellos. Recibieron una invitación por correo postal que incluía un CD en blanco que les invitaba a conocer “La Obra de su Vida” en la red.
Ya en internet, cada dato que el usuario proporcionara se convertiría en una nota. Esas notas, combinadas, formaban una canción única y personal. 200.000 canciones para 200.000 clientes. A la música se añadía una serie de visuales también personalizados con cada dato (edad, lugar de nacimiento, modelo de Audi o aficiones).
A aquellos clientes que no habían proporcionado nunca su email se les solicitaba tras una experiencia no sólo emocionante, sino que demostraba que poseer esos datos es una experiencia de valor para todos.
Una vez finalizada la experiencia, el cliente podía descargarse su canción personal y grabarla en su propio CD para escucharla en su Audi. O, si lo preferían, publicarla en Facebook.
Para cerrar el círculo, se sacaron todas las posibles partituras de las canciones. Cada cliente, tras proporcionar su email, recibía la partitura de su propia canción.
No hay comentarios:
Publicar un comentario