Solo tres cosas:
- Que éstas cosas sucedan no sorprende a nadie. No es la primera vez ni será la última.
- Bien por Danone.
- Las consultoras de RRPP, los Deptos. de Comunicación de las empresas y los benditos "Comités de Crisis" tendrán que ponerse las pilas y renovar sus tácticas (la estrategia seguirá siendo la misma).
En Marketing News
Cómo luchó Danone en Argentina contra los bulos que circulaban por internet sobre Actimel
03 Mayo 2010
Hace unos meses comenzó a circular un email que alertaba a los consumidores de que tomar Actimel producía adicción, destruía la flora intestinal y dañaba la salud de los niños. Para luchar contra estos bulos, la multinacional decidió zambullirse en la red y crear una campaña digital que mostrara lo fácil que es crear rumores en internet.
Al principio, Danone siguió la estrategia habitual: responder a todas las webs y blogueros que estaban escribiendo sobre el asunto, según relata Advertising Age. También se usó la televisión con un spot en el que un conocido periodista aseguraba a los espectadores que debían confiar en Actimel y que siempre era bueno tomarlo.
El pasado mes de febrero, la compañía dio un paso más allá y lanzó una campaña online que ha le ha reportado grandes resultados. De la mano de la agencia Sinus, crearon un site llamado Creador de rumores en el que se invitaba a los internautas a crear su propio rumor enviándolo a sus amigos, con foto incluida. “No creas todo lo que ves en internet. Verás lo fácil que es difundir un rumor sobre ti”, advertía la campaña.
En el primer mes, mas de 40.000 personas entraron el site y fueron creados y enviados más de 100.000 rumores.
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